4 ĐIỀU CẦN BIẾT ĐỂ QUẢN LÝ SPA HIỆU QUẢ

1. Chú ý quản lý nhân sự:

Nhân sự Spa là một yếu tố quan trọng cốt lõi khi nói đến quản lý Spa. Đây là những nhân viên thay mặt sếp - các chủ đầu tư tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

Vậy, đây là những mục cần chú ý:

• Phân công công việc hợp lý, rõ ràng
• Đào tạo phong cách phục vụ, quy trình hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ, kỹ năng giao tiếp, thái độ nhân viên
• Trình độ Kỹ thuật chuyên môn
• Đào tạo nâng cao cho nhân viên, cơ hội phát triển, thăng tiến
• Thưởng
• Phạt

2. Hiểu rõ khách hàng mục tiêu:

Khách hàng của bạn là ai? Họ cần những gì?

Phản hồi (Feedback) của khách hàng khi đến Spa của bạn như thế nào?

3. Quản lý chi phí:

Bao gồm:

Chi phí cứng: thuê mặt bằng, thuê máy thẩm mỹ, điện, nước, lương nhân viên,...

Chi phí phát sinh: thưởng (tiền mặt, du lịch,...)

Chi phí đầu tư mua máy móc

Chi phí quảng cáo (Quảng cáo Facebook, Zalo, quảng cáo tivi, TVC,...)

Chi phí khác

4. Máy móc thẩm mỹ:

Công nghệ - máy móc thẩm mỹ nào mới nhất

Theo dõi tình trạng máy móc thường xuyên, sữa chửa, mua mới kịp thời

Hotline Tư vấn Sản phẩm - máy móc Spa - Thẩm mỹ: 0909 385 044